アース・フレッドは、アース・フレッド会員ならび会員の登録を検討しているお客様、その他アース・フレッド会員Webサイトのご利用者（以下、併せて「お客様」といいます。）の特定個人情報を含む個人情報の取扱いについて、個人情報（特定個人情報）の保護に関する法令および行政機関等が定めた規範・ガイドラインを遵守し、アース・フレッドが以下に定めたプライバシーポリシーを実行し、個人情報について適正な保護に努めます。また、アース・フレッドは、個人情報が適正に取り扱われるよう継続的な改善に努めます。
1.個人情報の取り扱い
（１） アース・フレッドは、個人情報の収得目的を事業活動の範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、公正かつ適正な方法で個人情報の収得、利用および提供を行います。
（２）アース・フレッドは、個人情報の漏えい、紛失、棄損、改ざん、不正アクセスの防止のため、社内で個人情報の保謹に関する安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な措置を講じます。
（３）アース・フレッドのプライバシーポリシーは、お客様がアース・フレッドのWebサイト閲覧、商品の購入を含めアース・フレッドが提供するあらゆるサービスを利用するときに適用され、収集された個人情報は、アース・フレッドのプライバシーポリシーに従って管理されます。
（４）お客様から提出された個人情報が記載された書類につきましては、社内規程の定めにより保管期間満了後に破棄いたします。記載不備、既登録その他の事由により不要と判断される書類については、アース・フレッドで破棄いたします。
2.個人情報の収集
（１）アース・フレッドは、お客様がアース・フレッドのホームページを閲覧する際に、お問い合せその他ご相談などで個人情報を入力していただく際に個人情報を自動的に取得しています。アース・フレッドは、お客様のIPアドレスやクッキー情報、お客様が閲覧したページ、お客様の利用環境などの情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録しています。アース・フレッドがお尋ねする個人情報は、アース・フレッドのサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。
（２）アース・フレッドは、お客様がアース・フレッド会員の登録の際に個人情報を提供していただき、これを収集しています。また、会員登録後においても、アース・フレッドのサービスの提供を受けるに必要な限度で個人情報を提供していただき、これを収集いたします。
3.個人情報の利用目的
（１）アース・フレッドは、以下の目的でお客様の個人情報（特定個人情報を除きます）を利用します。
- 商品・サービスの提供
- クレジットカード会社や配送業者への代金決済依頼
- 金融機関への口座引き落とし依頼
- ボーナスの支払いに関連する事項
- 登録・購買実績、ボーナス状況などの情報の提供
- キャンペーン、会社主催セミナー、会社主催イベント、新商品に関する情報の提供
- ご本人または第三者からのご相談対応、記録、管理
- ご本人または組織内の関係者へのビジネスの状況確認、トラブル処理、ビジネスの適正化を目的とした連絡または情報提供
- 健康および美容に役立つと考えられる情報の提供
- アース・フレッドが認めた会社・団体への情報の提供
- アース・フレッド会員の管理
（２）アース・フレッドは、法令で認められている目的に限って、特定個人情報を具体的な業務に応じて権限を与えられた者のみが、業務上必要な限りにおいて利用します。
4.個人情報の第三者への提供
（１）アース・フレッドは、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に対して、個人情報を開示または提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぽす恐れがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において当社が業務委託先に提供する場合
- 合併等による事業の承継に伴い提供する場合
- 第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、その目的、提供されるデー夕項目、提供手段、提供の停止の申し出先を通知または容易に知り得る状態に置いている場合
5.安全管理措置
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。
- 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
- 取得·利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
- 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
- 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置
6.特定個人情報の第三者への提供
アース・フレッドは、以下の場合を除き、特定個人情報を第三者に提供いたしません。
- 特定個人情報の利用目的の処理のために必要な限度で特定個人情報を提供する場合。
- 特定個人情報の取扱いの全部若しくは一部の委託又は合併その他の事由による事業の承継に伴い特定個人情報を提供する場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合において、本人の同意がある場合、又は本人の同意を得ることが困難である場合。
- その他「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」の規定により特定個人情報を第三者に提供することが定められている場合。
7.外部への委託
アース・フレッドは、お客様に商品やサービスを提供する目的、その他「3.個人情報の利用目的」の範囲内で、アース・フレッドからの委託を受けて業務を行う会社に対して、必要な範囲内でお客様より取得した個人情報を提供することがあります。なお、委託を受けて業務を行う会社は、アース・フレッドが提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできず、アース・フレッドは、当該外部委託先を適切に監督いたします。
8.共同利用
アース・フレッドおよび、アース・フレッド会員は、取得した個人情報（特定個人情報を除きます。）を共同利用することがあります。
共同利用に関しては、以下のとおりです。
（１）共同利用する者の利用目的
「3. 個人情報利用の目的」記載のとおり
（２）共同利用者の範囲
・アース・フレッド株式会社
・アース・フレッドビジネス会員
（アース・フレッドカスタマー会員は除く。）
（３）共同して利用される個人データの項目
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、口座番号等ご登録の際に入力または記載いただいた事項。
- クレジットカードの決済状況に関する事項。
- ボーナスに関する事項（金額、ポイント、支払い時期、種類、明細等）。
- 商品注文、返品に関する事項（注文商品、注文商品数、支払い金額、配送先、明細等）。
- 資格解約手続き、転居等に伴う変更手続きに基づく事項（住所、電話番号、変更事由、解約事由等）。
- ピジネス活動の状況に関する事項（資格達成状況、グループ状況、発注状況、トラプル状況等）。
- 相談•お問い合わせに際し、アース・フレッドが取得する情報。
- 資格達成時、イベント等において撮影される、またはご本人からご提供いただく映像、写真、音声。
（４）管理責任者
アース・フレッド株式会社
9.開示などの請求および苦情などの申し立てについて
（１）個人情報の開示等の請求について
アース・フレッドでは、開示対象の個人情報に関して、情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、または、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止）を希望される場合は、ご本人あるいは代理人であることの確認を行い、合理的な期間および範囲で回答、情報の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止を行います。
（２）開示等の受付窓口
開示対象の個人情報に関する請求の場合は、アース・フレッド本社までご連絡ください。
アース・フレッドに対する個人情報の提供は、ご本人の任意となり、ご本人が個人情報の提供を拒否された場合は、開示等の請求に対する回答が来ない場合があることを予めご了承下さい。なお、これにより生じた損害、不利益等について、アース・フレッドは賠償責任を負いません。
郵送、ファックスいずれかの方法でお送りいたしますので、ご記入いただき必要書類を同封し郵送してください。
ご本人あるいは代理人であることの確認を行い、書面にて回答いたします。
アース・フレッドは、アース・フレッドが取り扱う個人情報について、本人または代理人からの開示請求及び苦情などの申し立てがあった場合、適正に対応します。
これらの手続きに関しては、下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
アース・フレッド株式会社
フリーダイヤル：0120-15-8030 FAX.0957-20-8033
電話受付時間：平日10時00分〜17時00分（土・日・祝日休み）